أسئلة متكررة

Drivo منصة تربط بين المرسل والسائق المستقل لتنفيذ عمليات التوصيل داخل لبنان.

يمكن لأي شخص يرغب بإرسال غرض قانوني استخدام Drivo للعثور على سائق متاح.

لا. يعمل السائقون على Drivo بصفتهم سائقين مستقلين.

لا. تنشر Drivo طلبك للسائقين المستقلين المتاحين، ويقرر كل سائق بنفسه ما إذا كان سيقبل الطلب.

أنشئ طلب توصيل، وأدخل معلومات موقع الاستلام والوجهة، وحدد السعر الذي ترغب بدفعه.

المرسل هو من يحدد السعر، ويختار السائق ما إذا كان سيقبل الطلب. وإذا لم يُقبل العرض، يمكن للمرسل تعديله.

يتم الاتفاق على طريقة الدفع مباشرة بين المرسل والسائق، ويمكن أن تكون نقداً أو عبر WHISH أو بأي طريقة أخرى يتفق عليها الطرفان.

نعم. توفر Drivo خاصية التتبع عبر GPS لمتابعة عملية التوصيل.

نعم. بعد الربط مع السائق، يمكنك الضغط على رقم هاتفه لإجراء مكالمة هاتفية عادية. لا توفر Drivo حالياً محادثة داخل التطبيق.

نعم. بعد انتهاء عملية التوصيل، يمكنك تقييم تجربتك مع السائق.

خاصية تنبيه يستخدمها المرسل عندما يتأخر السائق أو يحتاج إلى تذكير أثناء عملية توصيل نشطة.

يمكن توصيل الأغراض القانونية عبر Drivo، بينما يُمنع بشكل صارم استخدام المنصة لتوصيل أي أغراض غير قانونية.

يتحمل السائق المستقل الذي يقبل طلب التوصيل مسؤولية نقل الغرض.

نعم. يتم التحقق من السائقين من خلال مستندات الهوية ومستندات القيادة ومعلومات المركبة وصورة شخصية.

وفق نموذج العمل الحالي، لا تقتطع Drivo نسبة مئوية من كل دفعة توصيل، ويحتفظ السائق بقيمة التوصيل.

تذهب دفعة التوصيل إلى السائق وفق طريقة المعاملة المحددة في التطبيق.

يختار السائقون المستقلون متى يكونون متصلين وأي طلبات يقبلونها، وفقاً لمتطلبات التحقق في التطبيق وقواعد الخدمة.

تتم إدارة عمليات التوصيل المتكررة وبالجملة مع فريقنا مباشرة. تواصل معنا لإعدادها.